“Excelencia operacional es un habilitador
de la estrategia en las empresas”: Nelson Cuello
Nelson Cuello
Experto Chile
“La excelencia operacional es un habilitador de la estrategia en las empresas, un viaje hacia la transformación cultural y un esfuerzo transversal de toda la organización que debe contar con tres enfoques: clientes, procesos y personas”: así lo indicó Nelson Cuello, experto chileno durante el XXV Congreso Internacional de Mantenimiento y Gestión de Activos, organizado por ACIEM.
Para el experto chileno el camino hacia la excelencia operacional en una compañía no es fácil y debe contener infinidad de variables que permitan ordenar cada uno de los procesos para que la organización tenga éxito, “todos estamos en un proceso para lograr ser excelentes de manera integral, es un camino con dificultades pero los resultados ideales, requieren comportamientos ideales” expresó.
Frente a los resultados de la excelencia operacional, el Ing. Nelson Cuello aseveró: “Los resultados son fundamentales y los hay de dos tipos, los asociados a temas financieros y el impacto en la gente, es en estos últimos donde las personas crecen durante el proceso, se capacitan e integralmente adquieren nuevas habilidades y eso es lo maravilloso de la excelencia operacional”, manifestó Nelson Cuello.